『人を動かすのは「モノ」ではなく「体験」』〜ホスピタリティが創る新しい価値〜

講演内容

近年、私たちを取り巻く消費やビジネスの価値観は、「モノを所有する豊かさ」から「心に残る時間や体験を共有する豊かさ」へと大きく変化しています。本講演では、ぴあグループがスポーツ・エンターテインメント分野で展開するホスピタリティ事業を題材に、「体験価値」が新たなビジネスを生み出す時代についてお話しします。

ホスピタリティとは、単に良い席や豪華な食事を提供することではありません。会場へ到着した瞬間から帰路につくまでのすべての時間をデザインし、お客様に「一生心に残る一日」を提供することです。その考え方は、企業の接待や営業、地域観光、さらには家族との時間づくりにも応用できます。

ラグビー、大相撲、花火大会、クルーズ、国際スポーツ大会など、実際に手掛けてきた事例をご紹介しながら、世界で広がるホスピタリティ市場、日本ならではのおもてなしの可能性、そして経営にも活かせる「体験価値」の考え方について、皆様とご一緒に考える機会となれば幸いです。

プロフィール

大分県別府市出身。中央大学経済学部卒業後、ぴあ株式会社に入社。現在はPDHX株式会社代表取締役社長、ぴあ株式会社グローバルイベント事業局長として、ホスピタリティ事業およびグローバルイベント事業を統括する。

スポーツ・エンターテインメントを通じ、観戦に食事やラウンジ、おもてなしを組み合わせたプレミアム体験を数多く企画・運営。ラグビーリーグワン、大相撲、神宮外苑花火大会、横浜花火クルーズをはじめ、多彩なイベントのホスピタリティプログラムを手掛けるほか、2026年愛知・名古屋アジア競技大会ではホスピタリティ事業を担当。日本ならではの「体験価値」を世界へ発信することを目指している。スポーツ・エンターテインメント、ホスピタリティ、グローバルイベントの各分野で新たな体験価値の創出に取り組む一方、ツーリズム別府大使として、別府の観光振興や地域の魅力発信にも尽力している。